軟件特色
高清穩(wěn)定通話
采用先進語音編碼技術(shù)，確保通話過程中無雜音、不斷線，無論是日常溝通還是商務(wù)通話均能提供清晰體驗。
全球覆蓋與低成本通信
支持全球范圍內(nèi)通話，尤其對國際長途通話費用優(yōu)化顯著，降低企業(yè)通信成本。
安全可靠
通過加密技術(shù)保障通話內(nèi)容與用戶隱私安全，防止信息泄露。
智能化功能集成
結(jié)合CRM系統(tǒng)實現(xiàn)來電彈屏、客戶資料自動關(guān)聯(lián)、通話記錄云端存儲等功能，提升銷售與客服效率。
軟件功能
通話管理
電腦撥號：在電腦端直接控制手機撥打電話，支持鼠標屏幕取號（網(wǎng)頁、QQ、Excel等任意號碼點擊撥號）。
批量自動外呼：導入客戶資料生成外呼任務(wù)，自動挨個撥打并備注客戶信息，適用于電話營銷與回訪。
通話錄音與統(tǒng)計：自動記錄通話錄音，生成外呼次數(shù)、接聽率、通話時長等統(tǒng)計報表，支持錄音文件導出與篩選查詢。
客戶管理（CRM）
資料分配與防撞單：管理員可批量導入客戶資料并分配給員工，避免資源沖突。
彈屏提醒：電腦端撥號或來電時彈出客戶詳細信息及歷史溝通記錄，支持錄入當前溝通摘要。
增值服務(wù)
掛機短信：電話掛斷后自動發(fā)送預(yù)設(shè)短信（如自我介紹、微信邀請），為后續(xù)成交鋪墊。
陌生號碼識別：通過搜索引擎識別未知號碼身份，提升通話安全性。
第三方CRM對接：支持BS（網(wǎng)頁版）與CS（客戶端版）CRM來電彈屏，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。
常見問題
系統(tǒng)兼容性問題
現(xiàn)象：不同操作系統(tǒng)、手機型號或電腦配置導致軟件運行異常（如通話中來電顯示“正在通話中”）。
解決：更新至最新版本，修復已知兼容性Bug；檢查設(shè)備驅(qū)動是否安裝完整，或聯(lián)系客服獲取定制化支持。
錄音播放與文件導出失敗
原因：錄音文件路徑權(quán)限不足或格式不支持。
解決：確保軟件有存儲權(quán)限，檢查錄音文件格式（如MP3/WAV），或通過后臺管理界面導出數(shù)據(jù)。
Yuntel更新日志：
開發(fā)GG說這次真的沒有bug了~
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