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吉客云軟件功能
1、網(wǎng)店平臺(tái)
訂單創(chuàng)建支持從網(wǎng)店平臺(tái)下載訂單。
2、銷售代發(fā)
也支持來自分銷商的采購(gòu)訂單、銷售代發(fā)貨訂單。
3、線下門店
結(jié)合吉客的門店系統(tǒng),還可以實(shí)現(xiàn)2場(chǎng)景下的訂單流轉(zhuǎn)，可以實(shí)現(xiàn)訂單的物流匹配、倉(cāng)庫(kù)匹配、自動(dòng)拆合、異常攔截等自動(dòng)化功能，并對(duì)周期性發(fā)貨訂單、預(yù)售訂單等特殊場(chǎng)景給予了很好的支持。
4、銷售訂單
通過銷售訂單驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈?zhǔn)羌驮频闹匾O(shè)計(jì)理念，結(jié)合軟件的采購(gòu)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)即采即發(fā)按單生產(chǎn)、多批次發(fā)貨等功能，還提供了完備的WMS系統(tǒng),可以與銷售系統(tǒng)無縫對(duì)接，也支持通過阿里奇門或本軟件開放平臺(tái)，對(duì)接沒有使用軟件的第三方倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。
5、售后工單
以售后工單為流程起點(diǎn)，通過退換補(bǔ)貨流程、補(bǔ)償退款流程、錯(cuò)發(fā)漏發(fā)處理流程以及維修安裝流程等四個(gè)流程，全面覆蓋了售后服務(wù)的業(yè)務(wù)處理需求。
6、客戶關(guān)系
全渠道客戶資源集中維護(hù),客戶權(quán)益全渠道共享
7、互動(dòng)營(yíng)銷
實(shí)現(xiàn)了商機(jī)、售前、售中到售后的整個(gè)客戶關(guān)系生命周期的管理。
8、管理核算
支持貨品成本的移動(dòng)加權(quán)平均、先進(jìn)先出個(gè)別計(jì)價(jià)等多種核算方式。
9、多維度量本利分析
支持部門維度利潤(rùn)中心維度貨品維度供應(yīng)商維度客戶維度等多維度的量本利分析。
10、產(chǎn)品生命周期全覆蓋
在軟件中，產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量管理倉(cāng)儲(chǔ)以及物流配送，整個(gè)生命周期都有對(duì)應(yīng)的功能模塊，研發(fā)管理包含了需求管理、項(xiàng)目過程管理以及測(cè)試管理等功能，可以適配不同行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)需求。
吉客云軟件優(yōu)勢(shì)
1、“吉客云”企業(yè)信息化解決方案是基于“網(wǎng)店管家”電商ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，重新定位，全新設(shè)計(jì)開發(fā)推出的換代產(chǎn)品。 致力于為企業(yè)提供業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公的一體化協(xié)作解決方案，同時(shí)通過信息化手段為企業(yè)構(gòu)建靈活高效的跨組織生態(tài)體系。
2、業(yè)務(wù)功能囊括采購(gòu)、銷售(oms)、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)(wms)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(crm)、售后等模塊。支持B2C、O2O、C2B、S2B2C等多種業(yè)務(wù)模式。 財(cái)務(wù)模塊與業(yè)務(wù)模塊高度一體化，對(duì)接了支付寶等支付平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)支付單與銷售單、費(fèi)用單自動(dòng)對(duì)賬;財(cái)務(wù)憑證可以根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)自動(dòng)生成。 辦公模塊中的流程審批與業(yè)務(wù)單據(jù)無縫集成，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的多級(jí)審批，復(fù)雜條件下的風(fēng)控管理;業(yè)務(wù)單據(jù)可隨時(shí)加入討論組，通過討論組可靈活實(shí)現(xiàn)信息的共享。 辦公模塊均采用跨企業(yè)組織設(shè)計(jì)。
3、企業(yè)間通過信息化手段實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同是企業(yè)信息化的大趨勢(shì)。它實(shí)現(xiàn)了類似微信加好友的模式(發(fā)起申請(qǐng)—審核通過)建立企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)作。 目前支持倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)托管(貨主—倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商)、供銷(供貨商—分銷商)、委外加工(委托方—加工方)、代運(yùn)營(yíng)(品牌商—運(yùn)營(yíng)商)、財(cái)務(wù)代賬(委托方—代賬方)等五種協(xié)作關(guān)系。 不同于傳統(tǒng)的基于某個(gè)中心企業(yè)構(gòu)建的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，吉客云中的協(xié)作是去中心化的，每個(gè)企業(yè)都是協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中平等的信息節(jié)點(diǎn)。
吉客云軟件亮點(diǎn)
一、提升銷售訂單的交付效率
二、整合傳統(tǒng)銷售渠道與電商銷售渠道,實(shí)現(xiàn)一體化管理
三、解決電商訂單的財(cái)務(wù)對(duì)賬難、做賬慢的問題
可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公的一體化整否
銷售訂單流程主要包括訂單創(chuàng)建、訂單調(diào)度、庫(kù)存?zhèn)湄洝}(cāng)庫(kù)發(fā)貨
1、訂單創(chuàng)建
網(wǎng)店訂單
門店訂單
分銷訂單
2、訂單調(diào)度
倉(cāng)庫(kù)/物流匹配
發(fā)貨計(jì)劃
審核/復(fù)核
3、庫(kù)存?zhèn)湄?
即采即發(fā)
按單生產(chǎn)
采購(gòu)/生產(chǎn)在途
4、庫(kù)存發(fā)貨
自營(yíng)倉(cāng)發(fā)貨
委外倉(cāng)發(fā)貨
非實(shí)物發(fā)貨
5、財(cái)務(wù)結(jié)算
收支賬單對(duì)賬
應(yīng)收款創(chuàng)建/核銷
6、售后服務(wù)
退換補(bǔ)貨
維修安排
糾紛處理
7、客戶關(guān)系
客戶關(guān)懷
客戶權(quán)益累計(jì)
客戶標(biāo)簽更新
8、管理核算
成本利潤(rùn)核算
阿米巴報(bào)表
吉客云安裝步驟
1、在華軍軟件園將吉客云下載下來，并解壓到當(dāng)前文件夾中，點(diǎn)擊其中的jackyunSetup.exe應(yīng)用程序，進(jìn)入安裝向?qū)Ы缑?，接著點(diǎn)擊瀏覽，選擇軟件安裝位置界面，華軍小編建議用戶們安裝在D盤中，選擇好安裝位置點(diǎn)擊安裝。
2、吉客云正在安裝中，用戶們耐心等待一會(huì)。
3、吉客云安裝結(jié)束，點(diǎn)擊完成即可。
吉客云使用說明
進(jìn)入首頁點(diǎn)擊打卡，上下班的考勤打卡在這里進(jìn)行
查看待審批事項(xiàng)，管理者可以及時(shí)處理審批事務(wù)
打開通訊錄，找到聯(lián)系人之后即可發(fā)送消息
查看新消息提醒，在線可以直接回復(fù)對(duì)方的信息
打開工作臺(tái)，進(jìn)銷存、售后以及采購(gòu)的業(yè)務(wù)都在這里處理
吉客云常見問題
問：吉客云怎么入庫(kù)?
答：1、入庫(kù)申請(qǐng)開單
入庫(kù)申請(qǐng)單的生成有兩種方式，一種是手動(dòng)方式，通過手工填制，另外一種是自動(dòng)方式， 通過采購(gòu)到貨推送形成，入庫(kù)申請(qǐng)開單為手動(dòng)方式手工填制。填寫好的入庫(kù)申請(qǐng)單會(huì)保存至入庫(kù)申請(qǐng)遞交頁面。
點(diǎn)擊【設(shè)置】按鈕，勾選保存后自動(dòng)遞交選項(xiàng)，即可在保存后自動(dòng)遞交到審核界面，勾選遞交后自動(dòng)審核選項(xiàng)，系統(tǒng)在保存后直接審核通過該入庫(kù)申請(qǐng)單。
2、入庫(kù)申請(qǐng)遞交
未勾選保存后自動(dòng)遞交的入庫(kù)申請(qǐng)單都會(huì)保存在入庫(kù)申請(qǐng)遞交頁面，在這個(gè)頁面，用戶可以對(duì)入庫(kù)申請(qǐng)單進(jìn)行修改、遞交和刪除操作。入庫(kù)申請(qǐng)遞交頁面的入庫(kù)申請(qǐng)單有兩個(gè)來源，分別是開單頁面保存的申請(qǐng)單和入庫(kù)申請(qǐng)審核頁面被駁回的申請(qǐng)單。入庫(kù)申請(qǐng)單只能在遞交頁面進(jìn)行修改。
問：吉客云訂單查詢的方法?
答：第一步：打開銷售單查詢
在菜單欄找到【銷售】進(jìn)入【銷售單查詢】
第二步：自定義配置列
可以自定義配置所需的列，增刪，排序。
第三步：分頁設(shè)置
可以自由設(shè)置分頁，每頁顯示50、100、200、400、800、1000條的數(shù)據(jù)可以選擇。
第四步：右側(cè)彈窗的配置
右側(cè)彈窗默認(rèn)為彈出，可以自行關(guān)閉。自定義的標(biāo)記訂單，快捷操作的配置，不用右鍵選擇功能，配置完直接點(diǎn)擊相應(yīng)的操作，例如導(dǎo)出所有頁、凍結(jié)解凍訂單，都可以直接點(diǎn)擊。備注欄點(diǎn)擊“+”可以追加備注。
第五步：過濾篩選訂單
可以根據(jù)銷售渠道、發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)、物流公司、標(biāo)記等過濾得到訂單信息。也可以根據(jù)訂單編號(hào)、付款時(shí)間、發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)、貨品的數(shù)量等條件篩選訂單。
第六步：貨品明細(xì)和日志的查看
詳情框里面可以看到具體每個(gè)訂單的貨品明細(xì)以及操作日志，操作日志包含時(shí)間、操作員以及內(nèi)容。
第七步：右鍵菜單全選、反選
選中某條數(shù)據(jù)可以進(jìn)行復(fù)制當(dāng)前單元格、全選反選、導(dǎo)出(可以導(dǎo)出當(dāng)前頁，所有頁和勾選行)凍結(jié)/解凍、修改地址、駁回審核、駁回處理、訂單詳情等操作。
第八步：駁回審核、凍結(jié)/解凍訂單...
可以簡(jiǎn)單直接的對(duì)訂單進(jìn)行駁回審核、凍結(jié)/解凍訂單，取消和恢復(fù)已取消的訂單。
注意事項(xiàng)：
1、第二、第三、第四步為配置項(xiàng)，不用每次都去配置，配置一次后面復(fù)核操作直接第五步開始。如需更改配置，請(qǐng)按照此文檔再配置。
2、右鍵標(biāo)記異常和右側(cè)彈窗里的標(biāo)記是有區(qū)別的，右鍵標(biāo)記標(biāo)記為異常訂單，彈窗標(biāo)記可以自定義標(biāo)記提示信息。
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