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合肥軌道交通軟件介紹
建設(shè)信息全面、使用便捷、 設(shè)計(jì)新穎的城市軌道交通公共服務(wù)平臺(tái)，可以更好地使乘客和軌道交通運(yùn)營管理單位進(jìn)行及時(shí)溝通，加速軌道交通文化的傳播，吸引更多乘客選擇軌道交通出行，服務(wù)廣大市民。主要用于市民出行使用地鐵時(shí)用APP進(jìn)行購票，在終端取票，減少人工成本，使得市民和游客均能體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的便捷和高效。
合肥軌道交通軟件功能
購票與取票?：
用戶可以通過app進(jìn)行購票，并在終端取票，減少人工成本，提升出行效率。
?線路查詢與換乘指引?：
提供詳細(xì)的軌道交通線路圖和換乘指引，用戶只需輸入起始站點(diǎn)，系統(tǒng)即可自動(dòng)規(guī)劃出最快捷的乘車路線，并計(jì)算票價(jià)。
?鄰近站點(diǎn)與列車動(dòng)態(tài)?：
系統(tǒng)自動(dòng)推送距離用戶最近的站點(diǎn)信息以及列車到發(fā)時(shí)間，用戶還可以查看最近3個(gè)班次列車到站的剩余時(shí)間。
?車站向?qū)?：
通過車站三維圖的呈現(xiàn)方式，準(zhǔn)確標(biāo)識站內(nèi)包括出入口位置、乘客服務(wù)中心、垂直電梯等便民信息，同時(shí)還能查詢地鐵站各出口的標(biāo)志性建筑或景點(diǎn)以及可換乘的公交線路。
?失物招領(lǐng)?：
用戶可以搜索丟失的物品，也可以掛失登記尋物啟事，方便找回遺失物品。
合肥軌道交通軟件特色
提供了非常詳細(xì)的換乘方式，讓用戶可以更好的出行;
乘客可以非常輕松的與軌道交通單位進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通;
讓更多的乘客可以活動(dòng)非常優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù);
在手機(jī)上就可以購買到地鐵票了，節(jié)省了許多到站購票的時(shí)間;
市民們可以體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的便捷與高效;
詳細(xì)的地鐵路線信息，讓每一位乘客可以知道自己的換乘路線。
常見問題
一、掃碼乘車與票務(wù)問題
掃碼乘車故障：
合肥軌道軟件曾出現(xiàn)系統(tǒng)后臺(tái)故障，導(dǎo)致乘客無法掃碼乘車。例如，在上班早高峰時(shí)段，部分站點(diǎn)出現(xiàn)二維碼、購票機(jī)無法使用的情況，乘客只能去服務(wù)臺(tái)購票。此類故障通常由系統(tǒng)后臺(tái)問題導(dǎo)致，合肥軌道交通集團(tuán)有限公司在發(fā)現(xiàn)問題后會(huì)第一時(shí)間排查并修復(fù)。
票務(wù)問題處理：
乘客在當(dāng)日購買且未進(jìn)、出站使用的單程票，可在原出售站點(diǎn)辦理退票手續(xù)。若遇到票務(wù)問題，如支付失敗、未支付訂單等，乘客可根據(jù)APP提示進(jìn)行操作，或檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常，退出后重新運(yùn)行APP。
二、APP使用與注冊問題
APP注冊與登錄：
乘客在使用合肥軌道APP時(shí)，若遇到注冊或登錄問題，如驗(yàn)證碼無效、注冊鍵不顯示等，可能是由于手機(jī)未開放APP網(wǎng)絡(luò)權(quán)限或字體設(shè)置過大導(dǎo)致。乘客可嘗試在手機(jī)設(shè)置中開啟網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，或調(diào)整字體大小以顯示注冊鍵。
APP功能使用：
乘客在使用合肥軌道APP的“發(fā)票中心”功能時(shí)，若未顯示“立即開票”鍵，可嘗試重新下載APP最新版本解決。在開票過程中，若遇開票失敗，可檢查開票信息字母大小寫及空格鍵問題，或修改郵箱填寫錯(cuò)誤信息。
合肥軌道交通更新日志
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